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上海爷叔傻眼！出国旅游发条朋友圈，话费欠费一万六...更离谱的是→

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2024-09-07
拍张照片
再发个朋友圈
这对很多外出旅游的朋友来说
再正常不过了

但是
上海市民王先生
最近向媒体投诉
▽
自家68岁的父亲
去年底去尼泊尔旅游了8天
老人开始行程前
发了条朋友圈
随即收到电信公司短信提醒
话费已超500元
而等老人回国后发现
账单竟然高达1万6千元


老人本想通过律师解决
但最终结果却不尽如人意
而这8个月又产生了滞纳金
利滚利下
共欠费2万6！

老人实在无法承担
这才告知了儿子王先生
王先生也在12345和10000号上
进行了投诉
然而协商结果
和心理预期差距甚大


投诉人王先生告诉记者，完全不能理解为什么会产生如此高昂的费用。王先生称，自己年近古稀的父亲既是退休人员也是残疾人员，直到退休金实在负担不起时才将此事和盘托出。


为此，向电信工作人员查证，工作人员翻找许久，查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB，1GB流量的费用确实需要上万块钱。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆，这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。”


而当记者向10000号询问，为什么前期产生这么多费用不进行停机操作，帮助老人及时止损时，对方表示这个费用是上不封顶的。


对此王先生表示不能理解，同时也庆幸他父亲没有看直播之类的大流量操作。

“现在手机已经5G时代了，1GB流量其实非常少，哪怕用的量不少特别的大，但这个费用的确超出了大多数人的认知。好在老人只用了1个GB的流量，如果用了10个GB？15个GB？我是不是要卖房子了？”

随后记者陪同王先生来到了他父亲开卡的电信营业厅，当听到王先生账单金额时，工作人员也表示很震惊：“8天能用1万多块钱啊！”


而工作人员质疑为什么老人不关闭手机漫游时，投诉人也非常无奈：“不能指望一个退休的将近70岁的老年人自己能做这些事情，他根本不会啊。”

而除了天价般的漫游费，8个月产生了近9000元的滞纳金，他也无法接受，毕竟现在还处于协商中。

王先生坦言：“这个滞纳金的程度感觉都超过高利贷了。”

对此，电信营业厅工作人员称，这个滞纳金就是利滚利的模式。“它是利滚利的，30%，每天滚一次。”


不过最后工作人员也表示，对于滞纳金的问题，营业厅可以进行取消操作。而上海市通讯管理局也表示，目前也只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。

上海电信目前给到王先生的方案是，给该费用打个7折，但王先生一家仍表示无法接受。


对此我们也不禁要问，为什么当时不能帮助老人及时停机止损？为什么在国外流量费用上不封顶？截至目前，上海电信还未给出正面回应。

无独有偶，五一假期期间，胡女士前往美国塞班岛旅游，下飞机后，她打开手机上的网络，给家人报平安；但胡女士万万没想到，这个看似平常的举动，却给她带来了不小的麻烦；5月4日，胡女士返回国内不久，她就收到了中国电信发来的一条短信。短信中说，流量费已经超过了5000元，并且在5月5日停机了。

一开始，胡女士还以为是电信公司弄错了，于是赶紧拨打了客服电话进行查询。据电信客服回答，电话欠费16989元，其中16592元是手机的上网费，并且告诉胡女士，在塞班岛蛋上网费是81.92元每兆。从流量清单上可以看出，这一万六千多元的手机流量费主要是五月一号使用的。

胡女士说，在国外旅游期间，手机里只预存了几百块钱，期间她没有收到过任何欠费提醒，手机也没有停机，现在要被收取一万六千多元的流量费，她觉得怎么也接受不了。


国际漫游流量费为啥这么高？

中国电信安徽公司客户服务部的工作人员称，国际漫游业务的定价，并不是自己一家说了算，是总公司与漫游地的运营商协商后确定的价格。因为当到了国外，使用的是国外运营商的网络，这个费用是双方协商后的定价，不是电信单方确定的。而费用也是代收后要跟国外运营商结算。

据了解，在胡女士到达塞班岛时，中国电信也向她发送了一条提示短信，里面详细介绍了当地的通话和手机流量的收费情况；之所以胡女士欠费一万六千多块钱，却没有及时进行提醒和停机，是因为她在国外所有的话费和流量账单都是由国外的通讯运营商控制的。中国电信安徽公司客户服务部的工作人员称，账单返回国内，需要一定的时间，最短在四五天左右，最长在三十天左右。

支招：出国旅游如何避免“天价”流量费

如今，出国旅游的人越来越多，刷微博、玩微信，一不小心就会出现像胡女士这样的天价流量费，那么该如何避免呢？

1、不用国内卡，直接换作当地卡

导游告诉记者，一般情况下，他们带领游客出境后，都会建议游客换成当地的手机卡。“既实用，又省钱”，唯一缺点是，国内不知情的朋友，有时可能会联系不上你。

2、选择运营商，购买相应流量包

目前，较为流行的方式，就是购买流量包。韩国的留学生的小陈表示，在国外时，一般都买几个G的流量包，差不多够用。不同的运营商都提供有优惠国际漫游套餐，但国别不同优惠不同，游客可以咨询。

3、实在憋不住，免费wifi也能“解解馋”

在欧美发达国家，其通讯十分发达，一般在商场、超市、餐馆等公共场所，都有免费wifi对外开放。即使是在东南亚等一些欠发达地区，公共场所一般也能寻觅到免费wifi信号。游客在境外旅游期间，如果实在憋不住，可以上免费wifi“解解馋。

4、简单断网不可靠，彻底关网最靠谱

如今一些窃取流量的手机“流氓软件”层出不穷，而智能手机若是简单断网或是关机，并不能彻底关住流量“阀门”。


本文综合自：新闻晨报、新闻透视、中国之声《新闻晚高峰》
微信编辑：佳思敏
校对：Rong


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