今日起

广州开始对2.2万辆巡游出租车进行“调表”，6月初全面实行新运价。本次出租车运价结构调整，多数市民最关心的还是调价后行业整体服务质量能否得到有效提高。对此，市交通部门表示，将以市民最关注的出租车议价、拒载、“非编”营运为重点，在今天同步开展出租车市场秩序整治工作。

据统计，2018年以来（截至5月14日），市交通部门已立案查处巡游出租车违章4447宗，同比增长24.8%。

市交通部门

一直将打击出租车议价、拒载作为工作重点之一，2018年至今，立案查处出租车议价、拒载1309宗，占立案查处出租车违章总数的29.4%。

为了拓宽市民的投诉渠道，提高市民对出租车议价、拒载共建共治的积极性，2017年广州交通部门在“广州交通”官方微信上开通的士服务评价功能，并在出租车车内张贴二维码，开通二维码投诉渠道。此外，市民还可以通过拨打“12345”政府服务热线对出租车议价、拒载行为进行投诉。2018年至今，交通执法部门根据群众投诉，经过调查取证对878宗出租车议价、拒载行为立案查处，占2018年立案查处出租车议价拒载总数的67.1%。

市交通部门将以此次运价优化调整为契机，从5月15日起，在全市范围内开展出租车市场专项整治行动，重点打击市民投诉较多的拒载、议价违章行为。针对市民投诉较多的省市站、火车东站、体育中心、北京路、广州塔等站场、景区，发挥电子执法和现场执法的联动作用，发现一起，严查一起，并及时在行业内通报，形成震慑，坚决遏制出租车议价、拒载行为。

无出租车从业资格的“非编”司机驾驶出租车提供运营服务存在诸多问题,一方面司机自身业务素质不高，在运营服务中很容易发生不认识路、绕路等问题，服务质量差。另一方面，“非编”司机因缺乏出租客运企业的监管而无所顾忌，运营过程中容易产生议价、拒载等侵害乘客合法权益恶劣行为。

鉴于此，市交通部门始终保持严打“非编”司机违章的高压态势。2018年，立案查处 “非编”营运违章1375宗，占立案查处出租车违章总数的30.9%。

部分企业为短期逐利，疏于内部规范管理，导致单班车增多，单班司机雇用无资质人员驾驶车辆，进而导致“非编”乱象频发。

针对 “非编”营运违章问题，市交通部门要求出租车企业落实企业管理主体责任

一是要做好“非编”司机清理，立即开展排查和整改，坚决杜绝“非编”司机上路营运，不得出现将车辆交给“二老板”转包的情况；

二是要加强司机教育，加强司机营运行为监管，坚决遏制拒载、议价等服务违章行为。

对于拒不按照约谈和整改要求进行整改的企业，市交通部门将依法依规对其进行处罚。

今天起

巡游出租车计价器调整工作正式启动，预计将在6月初完成全市所有巡游出租车的计价器调整工作。

出租车计价器调整期间，在已调整计价器并更换明码标价签的巡游出租车按新运价标准收费，未调整计价器的巡游出租车按原运价标准收费。部分司机企图借计价器调整期间 “涨价”的行为，也将是近期交通执法部门打击的重点。

温馨提示

市民如遇出租车议价、拒载等违规营运时，请记下车牌、服务资格证等关键信息，有条件的可以通过拍照、录像等方式保存证据，及时拨打“12345”政府服务热线、通过“广州交通”官方微信或扫描车内的专用二维码进行投诉。