研究速递 | 从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型研究—基于施耐德电气数字化转型的案例分析

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研究速递

从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型研究—基于施耐德电气数字化转型的案例分析

作者：王永贵  汪淋淋  李 霞

来源：《管理世界》2023年第8期

摘要与关键词

摘要：传统工业企业如何实现内外部技术和资源的有效融合一直是学术界和产业界近年来关注的难题。本文从知识管理的视角出发，采用探索性单案例研究解构了传统工业企业实现数字化转型以及推进数字化生态的全过程。研究发现：传统工业企业的数字化转型实际上是一个从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型过程；在这个过程中，企业经历了数字化知识生成的自主数字化转型和数字化知识共享的赋能数字化转型两个关键阶段的动态迭代；在此基础上，本文构建了从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型模型。本文的研究成果弥补了现有文献对数字化转型中数字化知识考量不足所形成的研究缺口，文中所描绘的数字化知识的生成与共享机制以及所构建的基于数字化知识的转型模型不仅对知识管理和战略转型两个研究领域有所贡献，而且也为国家推进工业智能制造和产业数字化实践提供了重要的管理启示。

关键词：数字化转型  数字化搜寻  数字化知识  数字化生态

内容概要✦

文章结构

本文聚焦于传统工业制造行业，选择施耐德电气（中国）有限公司（以下简称施耐德电气）作为案例分析对象，基于施耐德电气从传统工业企业向数字化企业转型的实践，将研究问题聚焦于两个方面：

第一，传统工业企业在数字化转型过程中如何融合内外技术和资源生成数字化知识？

第二，数字化知识在数字化转型过程中的作用机制是什么？

通过回答上述两个问题，本文打开了数字化知识驱动传统工业企业实现数字化转型的过程黑箱，能够更好地指导传统工业企业解决“不会转和不善转”的数字化转型困境，为我国加快推进新型工业化和助力经济高质量发展提供重要理论发现与实践启示。

研究背景

通过相关文献梳理可以发现，尽管学者们基于不同理论视角对传统工业企业的数字化转型过程展开了丰富的探究，但这些研究的重点主要聚焦在数字技术在企业的应用，探究企业如何通过数字技术的创新与应用来推动数字化转型，但对于工业企业如何融合内外技术和资源以实现数字化转型的难题，仍未得到有效解决。针对这一亟待破解的难题，一些学者开始尝试从知识管理的视角展开探究，试图通过揭示知识的重要作用来回答推动企业数字化转型的关键驱动力。然而，不论是将知识作为资源还是能力，已有研究均未清晰地指出数字化转型过程中的“知识”也即数字化知识的新内涵，同时也未对如何生成数字化知识展开探究。再者，数字化转型是一个复杂的过程，尽管有学者开始尝试从动态视角探究企业的数字化转型过程，但现有研究仅是将传统的知识管理活动以及各活动之间的直接关系简单视为推动企业实现数字化转型的过程机制，并未对数字化转型过程中数字化知识的新内涵以及知识管理活动彼此之间的迭代关系进行解构。

研究发现

本文经过案例分析发现，传统工业企业的数字化转型开始于数字化搜寻，经历自主数字化转型和赋能数字化转型两个关键阶段的迭代，前一阶段主要通过技术融合、管理赋能、能力聚合的数字化知识生成机制实现了自身的数字化转型，后一阶段主要通过建立高效沟通机制、提供数字解决方案、搭建知识共享平台的数字化知识共享机制帮助生态合作伙伴实现数字化转型。数字化知识的共享有助于数字化知识跨越边界，在企业间树立共同的理念，不断为客户创造价值、为合作伙伴赋能，进而推动行业数字化生态构建。本文通过对施耐德电气数字化转型过程的深入分析，打开了传统工业企业如何基于数字化搜寻，通过数字化知识的关键驱动，实现数字化转型的过程黑箱。基于此，本文在案例发现和文献研究的基础上，基于“启动—过程—结果”的逻辑，进一步提炼并搭建了从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型模型。

研究贡献

首先，本文基于知识管理的理论视角，提出了“数字化知识”的新内涵和作用机制，有效回答了“传统工业企业如何融合内外技术和资源实现数字化转型”的关键难题。

其次，本文通过对施耐德电气从传统工业企业转型为数字化企业这一全过程的系统性考察，创新性地提出传统工业企业实现数字化转型是一个从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型过程，能够有效拓展数字化转型的理论内涵。

最后，本文基于数字化知识的理论内涵，构建了传统工业企业从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型理论模型，从数字化知识的生成和共享这一迭代机制，本文创新性地解构了“传统工业企业从数字化搜寻启动数字化转型，如何通过数字化知识的关键驱动实现数字化转型，如何通过数字化知识的共享，推动行业数字化生态”的过程黑箱。

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来源：《管理世界》

作者：王永贵  汪淋淋  李 霞

编辑：贺子涵

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