《Nature》发表|远程与混合办公的未来：携程研究揭示新趋势

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研究速递

Hybrid working from home improves retention without damaging performance

作者：Nicholas Bloom, Ruobing Han, James Liang

来源：Nature, June 2024.

一、引言

随着新冠疫情的影响日益深远，远程办公不再是新鲜事物，而混合办公模式则展现出其独特的优势。6月12日，斯坦福大学 Nicholas Bloom、香港中文大学（深圳）经管学院韩若冰、携程网梁建章，在国际顶尖学术期刊 Nature 上发表了研究论文。研究结果向我们展示了混合办公模式对企业和员工的积极影响。

二、研究结果

结果显示，在混合办公组中，离职率下降了三分之一，工作满意度得分有所上升。离职率下降在女性员工、非管理职位和通勤时间更长的人群中最显著。公司管理者在研究后对混合办公的看法也有所改善，实验前他们曾担心这种工作模式会影响生产力。

论文作者评估了混合办公对员工表现和升职的影响。他们在实验开始的两年后分析了评估员工表现的指标（包括审核和升职结果），结果显示，两组之间没有发现差异。

居家办公对今后两年的业绩效考核没有显著影响

居家办公对今后两年的业绩效考核没有显著影响

此后，携程在所有员工中推行了混合办公政策。据携程统计，员工离职率的潜在下降能节省数百万美元的招聘和培训费用。

居家办公总体上减少了 33% 的自然减员，对非管理人员、女性和通勤时间较长的员工的影响尤为明显

三、研究意义

本研究通过在携程网进行的混合居家办公实验，探讨了混合办公模式对员工离职率和工作绩效的影响。研究结果显示，实行混合居家办公政策能显著降低员工的离职率，并且不会损害员工的工作表现。

混合办公模式不仅能够维持工作效率，还能增强员工的幸福感和企业的人才吸引力。这一发现对于企业管理实践具有重要的启示，为全球的企业提供了宝贵的参考。随着越来越多的公司考虑未来的工作模式，混合办公无疑是一个值得考虑的方向。

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来源：Nature, June 2024.

作者：Nicholas Bloom, Ruobing Han, James Liang

编辑：李子嘉（国科大中丹学院）

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